Lume
Solicitação de Exclusão de Dados
Última atualização: 13 de setembro de 2026.
Esta página explica como pedir a exclusão dos dados pessoais tratados pelo Lume (lumeagendamento.com), plataforma de gestão e agendamento para barbearias.
Quem pode solicitar
- clientes cadastrados por uma barbearia que usa o Lume (ou seu responsável legal);
- profissionais e membros da equipe com conta na plataforma;
- responsáveis por uma barbearia/organização, quanto aos dados da própria organização;
- pessoas cujos dados tenham sido tratados por meio de uma integração autorizada, como o WhatsApp Business.
Como solicitar
Envie um e-mail para jameshairstylist10@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”, informando:
- nome completo;
- e-mail associado à conta (e telefone, se o cadastro usar telefone);
- a barbearia/organização em que você tem cadastro;
- quando aplicável, qual integração está relacionada ao pedido (por exemplo, WhatsApp Business ou Google Agenda);
- uma descrição do que você deseja excluir.
Poderá ser necessário validar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido, para proteger os dados contra pedidos indevidos de terceiros.
O que acontece depois
Confirmada a identidade, os dados elegíveis mantidos pelo Lume são eliminados ou anonimizados. Como o Lume atua como operador dos dados de clientes cadastrados por uma barbearia, podemos precisar acionar a barbearia responsável (controladora) para concluir a solicitação. Responderemos ao pedido dentro de prazo razoável, conforme a LGPD.
Determinados registros poderão ser mantidos quando houver obrigação legal, fiscal ou regulatória, ou necessidade legítima para o exercício regular de direitos em processos — apenas pelo tempo e na extensão necessários.
Dados mantidos pela Meta
A exclusão dos dados mantidos pelo Lume não exclui necessariamente os dados que a Meta (WhatsApp/Facebook/Instagram) mantém nos próprios sistemas. Para isso, é preciso usar os canais e as ferramentas da própria Meta. O Lume não é parceiro oficial, Solution Partner nem parceiro certificado da Meta.
Mais informações
Consulte a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.